Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Carvin, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où professionnalisme, sens du service et polyvalence sont au cœur du quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et chaleureuse en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) ! Vos missions principales : En lien direct avec la direction, vous êtes un véritable pilier du bon fonctionnement de l'établissement : Côté Réception : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations (hôtel, restaurant, salle de séminaire) via le logiciel VEGA Check-in / check-out, facturation, envoi des devis Réponses aux demandes clients (mail, téléphone, sur place) Room service, suivi des dossiers, clôtures journalières Coordination avec les services d'étage, de restauration et la direction Côté Restauration : Service en salle (midi et soir) et au bar Dressage et nettoyage des tables Conseil et prise de commandes Encaissement et suivi de la satisfaction client Participation à la mise en place des espaces (restaurant, bar, séminaire) Profil recherché : Expérience significative en hôtellerie et/ou en restauration indispensable Maîtrise de l'anglais exigée (clientèle internationale fréquente) Sens du service client, rigueur,[...]
